နုိင္ငံျခားသားေတြနဲ႔ ဆက္ဆံရတဲ့ ကုမၸဏီ၊ ရံုးဌာန၊
အေရာင္းဆုိင္မွာ အလုပ္လုပ္ေသာေၾကာင့္ျဖစ္ေစ၊ ကုိယ္တိုင္က
နုိင္ငံျခားသားေတြနဲ႔ အလုပ္လုပ္ေနသူ ျဖစ္ေသာေၾကာင့္ျဖစ္ေစ၊
ဘယ္အေၾကာင္းေၾကာင္းေၾကာင့္ပဲ ျဖစ္ျဖစ္ နိုင္ငံျခားသားတစ္ေယာက္ကို ဖုန္းနဲ႔
ဆက္သြယ္ဖို႔ လုိအပ္တဲ့အခါ ဖုန္းေပၚမွာ အဂၤလိပ္လိုေျပာရမွာ
တြန္႔ဆုတ္ဖူးပါသလား။
တစ္ခါတစ္ရံမွာ ကုိယ့္ ဘာသာစကားမဟုတ္တဲ့ စကားတစ္ခုခု အထူးသျဖင့္ အဂၤလိပ္စကားေျပာတဲ့အခါ ဘာေျပာရမွန္္းမသိေတာ့ဘဲ စကားလံုးေတြ ထြက္မလာေတာ့တာမ်ိဳး ျဖစ္တတ္ပါတယ္။ ဒီအတြက္ ေပးလုိတဲ့ အၾကံတစ္ခုကေတာ့ အဂၤလိပ္လို တယ္လီဖုနု္း ေျပာတာကို မ်ားမ်ားေလ့က်င့္ဖို႔ပါဘဲ။ အဂၤလိပ္စာ ေလ့လာသူေတြအတြက္ Telephone English ေခၚတဲ့ ေလ့လာစရာ သင္ခန္းစာ ေဆာင္းပါးေတြ အခုအခါ အမ်ားၾကီးရွိတာမို႕ ေသေသခ်ာခ်ာ ေလ့လာျပီး ေလ့က်င့္ရင္ ဒီလုိမ်ိဳး ဖုန္းေျပာရင္ ျဖစ္တတ္တဲ့ ေၾကာက္စိတ္ေတြ ေပ်ာက္ကြယ္သြားမွာအမွန္ပါဘဲ။
တယ္လီဖုန္းေပၚမွာ အဂၤလိပ္လိုေျပာရတာ ခက္ခဲတဲ့ အေၾကာင္းရင္းကေတာ့ ကၽြန္ေတာ္တို႔က တစ္ဖက္က ဖုနး္ေျပာသူရဲ့ ပါးစပ္၊ မ်က္လံုး၊ ခႏၶာကုိယ္လႈပ္ရွားပံု စတာေတြကို မျမင္ရတာလညး္ ပါပါတယ္။ မ်က္နွာခ်င္းဆုိင္ စကားေျပာတဲ့အခါ သူေျပာတာကို သူ႔ရဲ့ ကိုယ္လက္လႈပ္ရွားပံု (body language) အပါအဝင္ မ်က္ေမွာင္ၾကဳတ္ျခင္း၊ ျပံဳးျခင္း စသည္ကို ၾကည့္ျပီး အဓိပၸါယ္ေကာက္ယူလို႔ ရသလို သူ႔ကုိလည္း ကိုယ့္ရဲ့ အမူအယာေတြနဲ႔ စကားေျပာလို႔ ရပါတယ္။ ဖုန္းနဲ႔ ေျပာရတာရဲ့ ျခားနားခ်က္ကေတာ့ သင္က မျဖစ္မေန စကားနဲ႕ပဲ ျပန္ေျပာရတာပဲ ျဖစ္ပါတယ္။
ဒီေတာ့ တယ္လီဖုန္းေျပာတဲ့အခါ ရဲရဲဝံ့ဝံ့နဲ႔ ယံုၾကည္မႈွရိွရွိေျပာနုိင္ဖို႔ ေအာက္ပါ အၾကံျပဳခ်က္ေတြကို ေျပာျပခ်င္ပါတယ္။
၁။ ေျဖးေျဖးနဲ႔ ရွင္းရွင္းေျပာပါ။
ဖုန္းနဲ႔ စကားေျပာတဲ့အခါ ၾကံဳေတြ႕ရတတ္တဲ့ အခက္အခဲကေတာ့ တစ္ဖက္လူကို မျမင္ရတာပဲ။ ပုိျပီးဆိုးတာက ကုိယ္ေျပာခ်င္တာကို တစ္ဖက္က လူနားလည္ေအာင္ ေျပာရတာပါဘဲ။ ကုိယ့္ရဲ့ အသံထြက္ေတြက မမွန္ရင္လည္း ဖုန္းေျပာရတာအခက္အခဲ ျဖစ္ေစပါတယ္။ ဒါေၾကာင့့္ ဖုန္းေျပာတဲ့အခါ သင့္ရဲ့ အားနည္းခ်က္ကို ဂရုစိုက္ျပီး ျပဳျပင္ပါ (ဥပမာ- /l/ အသံ၊ /r/ အသံ၊ /s/ အသံ၊ /z/ အသံ၊ /b/ အသံနဲ႔ /v/ အသံေတြ)။
ဖုန္းမွာ အဂၤလိပ္လို စကားေျပာရတဲ့အခါ ေၾကာက္လာျပီဆိုရင္ ျမန္ျမန္ ေျပာတတ္ၾကပါတယ္။ ျမန္ျမန္ေျပာတဲ့အခါ အသံေတြ လံုးျပီး တစ္ဖက္လူက ဘာမွ နားလည္ေတာ့မွာ မဟုတ္ပါဘူး၊ ဒါေၾကာင့္ ေျဖးေျဖးေျပာသင့္ပါတယ္။ သင္ေျပာခ်င္တဲ့ စကားေတြကုိ ဖုန္းမေျပာခင္ အၾက္ိမ္ၾကိမ္ ေလ့က်င့္ေျပာၾကည့္ပါ။ ဒါမွမဟုတ္ ခ်ေရးထားျပီး ဖတ္ရင္းေျပာပါ။ ဖုန္းမေခၚခင္၊ ျပန္မထူးခင္ အသက္ကို ဝဝရႈပါ။
၂။ တစ္ဖက္လူေျပာတာကို နားလည္ေအာင္ အရင္လုပ္ပါ။
ဖုန္းမွာ တစ္ဖက္လူေျပာသမွ် အားလံုးကို နားလည္သလို ဟန္မေဆာင္ပါနွင့္။ အဂၤလိပ္ဘာသာကို မိခင္စကားအေနနဲ႕ ေျပာေသာသူ (native speaker) တုိင္း သူတို႔အခ်င္းခ်င္း စကားေျပာတဲ့အခါ နားမလည္တာေတြရွိရင္ ျပန္ေျပာခုိင္းတာ၊ ေမးခြန္းေတြ ျပန္ေမးတာေတြ လုပ္ပါတယ္။ ကုိယ္က တစ္စံုတစ္ေယာက္ရဲ့ အမွာစကား ထားခဲ့တာကို လုိက္မွတ္ရတဲ့အခါမွာ ပိုအေရးၾကီးပါတယ္။ ဒါေၾကာင့္ ကုိယ္နားမလည္၊ ေကာင္းေကာင္းမၾကားလိုက္တဲ့အခါ ဘယ္လုိ ျပန္ေမးရသလဲဆိုတဲ့ အဂၤလိပ္အသုံးအႏွုန္းေတြကို က်က္မွတ္ ေလ့က်င့္ထားပါ။ ေနာက္ျပီး တစ္ဖက္က စကားေျပာသူကို ေျဖးေျဖးေျပာခုိင္းဖို႔လည္း မေၾကာက္ပါနွင့္။ အျခားဆူညံသံေတြနဲ႔ ေဝးရာမွာေနျပီး ဖုန္းေျပာပါ။ ဒါမွ တစ္ဖက္က စကားကို အေနွာက္အယွက္မရွိ နားေထာင္နုိင္မွာ ျဖစ္ပါတယ္။
၃။ သူငယ္ခ်င္းနွင့္ ေလ့က်င့္ပါ။
ဝါသနာတူ သူငယ္ခ်င္းတစ္ဦးဦးနွင့္ ဖုန္းေျပာဆိုပံုကုိ အတူတြဲျပီး ေလ့က်င့္ၾကည့္ပါ။ ပထမ မ်က္နွာခ်င္းဆုိင္ ေလ့က်င့္ပါ။ ေနာက္ျပီးေတာ့ ေက်ာေပးထုိင္ျပီး တစ္ေယာက္မ်က္နွာ တစ္ေယာက္ မျမင္ေစဘဲ ေျပာၾကည့္ပါ။ ေနာက္တစ္ဆင့္အေနနဲ႕ အကာအကြယ္ တစ္ခုခုျခားျပီး အသံက်ယ္က်ယ္နဲ႔ ေအာ္ေျပာျပီး ေလ့က်င့္ပါ။ ေနာက္ဆံုးမွာေတာ့ တစ္ကယ့္ ဖုုန္းနဲ႔ ေျပာၾကည့္ပါ။ ဒီလုိဖုန္းနဲ႔ ေလ့က်င့္ရာမွာ တစ္ဖက္ကို ဘယ္နွစ္ၾကိမ္၊ ဘယ္ေန႔ေတြမွာ စသည္ျဖင့္ အခ်ိန္သတ္မွတ္ျပီး တစ္ေယာက္တစ္လွည့္ ဖုန္းဆက္ပါ။ တစ္ခါ စကားေျပာရင္ အနည္းဆံုး ၁၅ မိနစ္ခန္႔ ေျပာပါ။ ေျပာစရာ အေၾကာင္းအရာေတြကိုလည္း ေရြးခ်ယ္သတ္မွတ္ျပီး social talk ၊ business talk စသည္ျဖင့္ role play ပံုစံ သရုပ္ေဆာင္ျပီး ေျပာပါ။ ဖုန္းနဲ႔ ေလ့က်င့္ဖို႔ မလြယ္ရင္ ေက်ာေပးထုိင္ ေလ့က်င့္တဲ့ ပံုစံကို သံုးပါ။ အေရးၾကီးဆံုးကေတာ့ တစ္ေယာက္ရဲ့ မ်က္နွာ အမူအရာ နႈတ္ခမ္းလႈပ္ရွားမႈေတြကို တစ္ေယာက္က မျမင္မိေစဖို႕ အေရးၾကီးပါတယ္။
၄။ တယ္လီဖုန္း စည္းကမ္းနွင့္ ယဥ္ေက်းမႈကို လုိက္နာပါ။
သင့္မိတ္ေဆြ အေပါင္းအသင္းေတြနဲ႔ စကားေျပာဆုိပံုနွင့္ သင့္ စီးပြားဖက္၊ သင့္ အရာရွိ၊ သင့္ customer မ်ား၊ လုပ္ေဖၚကိုင္ဖက္မ်ားနွင့္ စကားေျပာဆုိပံုက ကြာျခားပါတယ္။ ယဥ္ေက်းမႈ မတူတဲ့ သူေတြနဲ႔ ဆက္ဆံရတာျဖစ္တဲ့အတြက္ ကုိယ့္ယဥ္ေက်းမႈက တစ္ခ်ိဳ႕ သာမန္ အျပဳအမူ (ဒီမွာေတာ့ အေျပာအဆုိ) ေတြက တစ္ဖက္လူကို စိတ္ကသိကေအာက္ျဖစ္ (သုိ႔မဟုတ္) စိတ္ပ်က္ေစႏိုင္ပါတယ္။ ဥပမာ သင္က ပြင့္ပြင့္လင္းလင္း တဲ့တိုး စကားေျပာတာကို ပညာသားပါပါနဲ႔ formal language ကို မသံုးခဲ့ရင္ တစ္ဖက္က လူက 'ရိုင္းစုိင္းလွွွခ်ည္လား' လုိ႔ ထင္သြားနုိင္ပါတယ္။
တစ္ခါတစ္ေလ ယဥ္ေက်းမႈကုိ ျပသတဲ့အေနနဲ႔ “could” တုိ႔ “may” တု႔ိ စတဲ့ modal ေတြကို စကားမွာထည့္ေျပာရပါတယ္။ မ်က္နွာခ်င္းဆိုင္ စကားေျပာရင္လည္းဒီ modal ေတြက္ုိဘဲ သံုးရတာ မဟုတ္ပါလား။ ဖုန္းထူးတဲ့အခါ စကားကုိ ေျဖးေျဖးနဲ႔ မွန္မွန္ေျဖသလုိဘဲ အဆံုးသတ္မွာ ယဥ္ယဥ္ေက်းေက်းနဲ႔ goodbye ထည့္ေျပာဖို႔ မျဖစ္မေန အခ်ိန္ေပးျပီး ေလ့က်င့္ပါ။ ေနာက္ျပီးေတာ့ casual manner နဲ႔ စကား ဘယ္လိုစေျပာရမလဲ၊ စကားဘယ္လို အဆံုးသတ္ရမလဲ ဆိုတာေတြကို က်က္မွတ္ ေလ့က်င့္ပါေနာ္။
၅။ ရက္စြဲေတြ၊ နံပါတ္ေတြကိုေလ့က်င့္ပါ။
English phonetic spelling ေတြကို ေလ့က်င့္ရတာ လြယ္ကူပါတယ္။ ဒီစာလုံးေပါင္းေတြက တစ္ခုခု စာလံုးေပါင္းမရွင္းရင္ ျပန္လည္ေမးျမန္းတဲ့အခါ အထူးအသံုးဝင္ပါတယ္။ ဒီ phonetic spelling ေတြကို ေအာက္မွာ သက္သက္ ေဖၚျပထားပါတယ္။ ဒီစာလုံးေပါင္းေတြက နုိင္ငံတစ္ကာက လက္ခံ နားလည္ထားတာေတြျဖစ္လုိ႔ အရမ္းအသံုးဝင္ပါတယ္။ ေနာက္ျပီး ရက္စြဲေတြ၊ နံပါတ္ေတြကို အသံက်ယ္က်ယ္နဲ႔ ေျပာျပီးေလ့က်င့္ပါ။ ေလ့က်င့္ဖို႔ကေတာ့ သင္နဲ႔ သင့္သူငယ္ခ်င္းတုိ႔က ရက္စြဲေတြ၊ နံပါတ္ေတြကို list ခ်ေရးျပီး တစ္ေယာက္ကုိ တစ္ေယာက္ ဖုန္းမွတဆင့္ ေျပာပါ။ ကုိယ္ၾကားခဲ့တာေတြကို ခ်ေရးျပီး မွတ္ထားပါ။ ျပီးေတာ့ တစ္ေယာက္နဲ႔တစ္ေယာက္ ကိုယ္ၾကားခဲ့တဲ့ ရက္စြဲေတြ၊ နံပါတ္ေတြ မွန္သလား ဆုိတာ ခ်ေရးထားတဲ့ list ေတြနဲ႔ ျပန္တိုက္ၾကည့္လုိ႔ ရပါတယ္။
ေအာက္မွာေတာ့ ဖုန္းေျပာရင္ အသံုးဝင္မယ့္ အသုံးအႏွုန္းေတြကို ေလ့က်င့္ဖုိ႔ စုစည္းေဖၚျပေပးလုိက္ပါတယ္။ အသံထြက္ ေလ့က်င့္ၾကည့့္ပါေနာ္။
Answering the phone (ဖုန္းထူးျခင္း)
Introducing yourself (မိမိကိုယ္ကိုမိတ္ဆက္ျခင္း)
Asking to speak with someone (တစ္စုံတစ္ေယာက္ကိုဖုန္းေျပာဖို႕ေတာင္းဆိုျခင္း)
Connecting someone (ဖုန္းလႊဲေပးျခင္း)
Making special requests (ေတာင္းဆိုမႈျပဳ ျခင္း)
Taking a message for someone (တစ္ေယာက္ေယာက္ ကိုယ္စား ဖုန္းလက္ခံေပးျခင္း)
Leaving a message with someone (တစ္ေယာက္ေယာက္ အတြက္ အမွာထားခဲ့ျခင္း)
Confirming information (ေသခ်ာေအာင္ ျပန္ေျပာျခင္း)
Finishing a conversation (စကားအဆုံးသတ္ျခင္း)
English phonetic spelling alphabet ေတြနဲ႕စာလုံးေပါင္းျပျခင္း
တစ္ခါတစ္ေလ ဆူညံတဲ့ပတ္ဝန္းက်င္မွာ ေျပာတဲ့အခါ မၾကားလိုက္ရတဲ့ စကားလုံးေတြကို English phonetic spelling alphabet ေတြသုံးျပီး စာလုံးေပါင္းျပရပါတယ္။ English phonetic spelling alphabet ေတြကိုေအာက္မွာေဖာ္ျပလိုက္ပါတယ္။
ဥပမာ Club ကိုစာလုံးေပါင္းျပခ်င္ရင္ ဒီလိုေျပာရပါတယ္။ "C for Charlie, L for Lima, U for Uniform, B for Bravo." သေဘာေပါက္မယ္ထင္ပါတယ္။
A - Alpha
B - Bravo
C - Charlie
D - Delta
E - Echo
F - Foxtrot
G - Golf
H - Hotel
I - India
J - Juliet
K - Kilo
L - Lima
M - Mike
N - November
O - Oscar
P - Papa
Q - Quebec
R - Romeo
S - Sierra
T - Tango
U - Uniform
V - Victor
W - Whisky
X - X-ray
Y - Yankee
Z - Zulu
Englishclub.com မွ Telephone English ေဆာင္းပါးမွ ကိုးကာဘာသာျပန္ထားျခင္းျဖစ္ပါတယ္။
မူရင္းေဆာင္းပါးကို ဒီေနရာ (https://www.englishclub.com/speaking/telephone.htm) တြင္ ဖတ္႐ႈႏိုင္ပါတယ္။
တစ္ခါတစ္ရံမွာ ကုိယ့္ ဘာသာစကားမဟုတ္တဲ့ စကားတစ္ခုခု အထူးသျဖင့္ အဂၤလိပ္စကားေျပာတဲ့အခါ ဘာေျပာရမွန္္းမသိေတာ့ဘဲ စကားလံုးေတြ ထြက္မလာေတာ့တာမ်ိဳး ျဖစ္တတ္ပါတယ္။ ဒီအတြက္ ေပးလုိတဲ့ အၾကံတစ္ခုကေတာ့ အဂၤလိပ္လို တယ္လီဖုနု္း ေျပာတာကို မ်ားမ်ားေလ့က်င့္ဖို႔ပါဘဲ။ အဂၤလိပ္စာ ေလ့လာသူေတြအတြက္ Telephone English ေခၚတဲ့ ေလ့လာစရာ သင္ခန္းစာ ေဆာင္းပါးေတြ အခုအခါ အမ်ားၾကီးရွိတာမို႕ ေသေသခ်ာခ်ာ ေလ့လာျပီး ေလ့က်င့္ရင္ ဒီလုိမ်ိဳး ဖုန္းေျပာရင္ ျဖစ္တတ္တဲ့ ေၾကာက္စိတ္ေတြ ေပ်ာက္ကြယ္သြားမွာအမွန္ပါဘဲ။
တယ္လီဖုန္းေပၚမွာ အဂၤလိပ္လိုေျပာရတာ ခက္ခဲတဲ့ အေၾကာင္းရင္းကေတာ့ ကၽြန္ေတာ္တို႔က တစ္ဖက္က ဖုနး္ေျပာသူရဲ့ ပါးစပ္၊ မ်က္လံုး၊ ခႏၶာကုိယ္လႈပ္ရွားပံု စတာေတြကို မျမင္ရတာလညး္ ပါပါတယ္။ မ်က္နွာခ်င္းဆုိင္ စကားေျပာတဲ့အခါ သူေျပာတာကို သူ႔ရဲ့ ကိုယ္လက္လႈပ္ရွားပံု (body language) အပါအဝင္ မ်က္ေမွာင္ၾကဳတ္ျခင္း၊ ျပံဳးျခင္း စသည္ကို ၾကည့္ျပီး အဓိပၸါယ္ေကာက္ယူလို႔ ရသလို သူ႔ကုိလည္း ကိုယ့္ရဲ့ အမူအယာေတြနဲ႔ စကားေျပာလို႔ ရပါတယ္။ ဖုန္းနဲ႔ ေျပာရတာရဲ့ ျခားနားခ်က္ကေတာ့ သင္က မျဖစ္မေန စကားနဲ႕ပဲ ျပန္ေျပာရတာပဲ ျဖစ္ပါတယ္။
ဒီေတာ့ တယ္လီဖုန္းေျပာတဲ့အခါ ရဲရဲဝံ့ဝံ့နဲ႔ ယံုၾကည္မႈွရိွရွိေျပာနုိင္ဖို႔ ေအာက္ပါ အၾကံျပဳခ်က္ေတြကို ေျပာျပခ်င္ပါတယ္။
၁။ ေျဖးေျဖးနဲ႔ ရွင္းရွင္းေျပာပါ။
ဖုန္းနဲ႔ စကားေျပာတဲ့အခါ ၾကံဳေတြ႕ရတတ္တဲ့ အခက္အခဲကေတာ့ တစ္ဖက္လူကို မျမင္ရတာပဲ။ ပုိျပီးဆိုးတာက ကုိယ္ေျပာခ်င္တာကို တစ္ဖက္က လူနားလည္ေအာင္ ေျပာရတာပါဘဲ။ ကုိယ့္ရဲ့ အသံထြက္ေတြက မမွန္ရင္လည္း ဖုန္းေျပာရတာအခက္အခဲ ျဖစ္ေစပါတယ္။ ဒါေၾကာင့့္ ဖုန္းေျပာတဲ့အခါ သင့္ရဲ့ အားနည္းခ်က္ကို ဂရုစိုက္ျပီး ျပဳျပင္ပါ (ဥပမာ- /l/ အသံ၊ /r/ အသံ၊ /s/ အသံ၊ /z/ အသံ၊ /b/ အသံနဲ႔ /v/ အသံေတြ)။
ဖုန္းမွာ အဂၤလိပ္လို စကားေျပာရတဲ့အခါ ေၾကာက္လာျပီဆိုရင္ ျမန္ျမန္ ေျပာတတ္ၾကပါတယ္။ ျမန္ျမန္ေျပာတဲ့အခါ အသံေတြ လံုးျပီး တစ္ဖက္လူက ဘာမွ နားလည္ေတာ့မွာ မဟုတ္ပါဘူး၊ ဒါေၾကာင့္ ေျဖးေျဖးေျပာသင့္ပါတယ္။ သင္ေျပာခ်င္တဲ့ စကားေတြကုိ ဖုန္းမေျပာခင္ အၾက္ိမ္ၾကိမ္ ေလ့က်င့္ေျပာၾကည့္ပါ။ ဒါမွမဟုတ္ ခ်ေရးထားျပီး ဖတ္ရင္းေျပာပါ။ ဖုန္းမေခၚခင္၊ ျပန္မထူးခင္ အသက္ကို ဝဝရႈပါ။
၂။ တစ္ဖက္လူေျပာတာကို နားလည္ေအာင္ အရင္လုပ္ပါ။
ဖုန္းမွာ တစ္ဖက္လူေျပာသမွ် အားလံုးကို နားလည္သလို ဟန္မေဆာင္ပါနွင့္။ အဂၤလိပ္ဘာသာကို မိခင္စကားအေနနဲ႕ ေျပာေသာသူ (native speaker) တုိင္း သူတို႔အခ်င္းခ်င္း စကားေျပာတဲ့အခါ နားမလည္တာေတြရွိရင္ ျပန္ေျပာခုိင္းတာ၊ ေမးခြန္းေတြ ျပန္ေမးတာေတြ လုပ္ပါတယ္။ ကုိယ္က တစ္စံုတစ္ေယာက္ရဲ့ အမွာစကား ထားခဲ့တာကို လုိက္မွတ္ရတဲ့အခါမွာ ပိုအေရးၾကီးပါတယ္။ ဒါေၾကာင့္ ကုိယ္နားမလည္၊ ေကာင္းေကာင္းမၾကားလိုက္တဲ့အခါ ဘယ္လုိ ျပန္ေမးရသလဲဆိုတဲ့ အဂၤလိပ္အသုံးအႏွုန္းေတြကို က်က္မွတ္ ေလ့က်င့္ထားပါ။ ေနာက္ျပီး တစ္ဖက္က စကားေျပာသူကို ေျဖးေျဖးေျပာခုိင္းဖို႔လည္း မေၾကာက္ပါနွင့္။ အျခားဆူညံသံေတြနဲ႔ ေဝးရာမွာေနျပီး ဖုန္းေျပာပါ။ ဒါမွ တစ္ဖက္က စကားကို အေနွာက္အယွက္မရွိ နားေထာင္နုိင္မွာ ျဖစ္ပါတယ္။
၃။ သူငယ္ခ်င္းနွင့္ ေလ့က်င့္ပါ။
ဝါသနာတူ သူငယ္ခ်င္းတစ္ဦးဦးနွင့္ ဖုန္းေျပာဆိုပံုကုိ အတူတြဲျပီး ေလ့က်င့္ၾကည့္ပါ။ ပထမ မ်က္နွာခ်င္းဆုိင္ ေလ့က်င့္ပါ။ ေနာက္ျပီးေတာ့ ေက်ာေပးထုိင္ျပီး တစ္ေယာက္မ်က္နွာ တစ္ေယာက္ မျမင္ေစဘဲ ေျပာၾကည့္ပါ။ ေနာက္တစ္ဆင့္အေနနဲ႕ အကာအကြယ္ တစ္ခုခုျခားျပီး အသံက်ယ္က်ယ္နဲ႔ ေအာ္ေျပာျပီး ေလ့က်င့္ပါ။ ေနာက္ဆံုးမွာေတာ့ တစ္ကယ့္ ဖုုန္းနဲ႔ ေျပာၾကည့္ပါ။ ဒီလုိဖုန္းနဲ႔ ေလ့က်င့္ရာမွာ တစ္ဖက္ကို ဘယ္နွစ္ၾကိမ္၊ ဘယ္ေန႔ေတြမွာ စသည္ျဖင့္ အခ်ိန္သတ္မွတ္ျပီး တစ္ေယာက္တစ္လွည့္ ဖုန္းဆက္ပါ။ တစ္ခါ စကားေျပာရင္ အနည္းဆံုး ၁၅ မိနစ္ခန္႔ ေျပာပါ။ ေျပာစရာ အေၾကာင္းအရာေတြကိုလည္း ေရြးခ်ယ္သတ္မွတ္ျပီး social talk ၊ business talk စသည္ျဖင့္ role play ပံုစံ သရုပ္ေဆာင္ျပီး ေျပာပါ။ ဖုန္းနဲ႔ ေလ့က်င့္ဖို႔ မလြယ္ရင္ ေက်ာေပးထုိင္ ေလ့က်င့္တဲ့ ပံုစံကို သံုးပါ။ အေရးၾကီးဆံုးကေတာ့ တစ္ေယာက္ရဲ့ မ်က္နွာ အမူအရာ နႈတ္ခမ္းလႈပ္ရွားမႈေတြကို တစ္ေယာက္က မျမင္မိေစဖို႕ အေရးၾကီးပါတယ္။
၄။ တယ္လီဖုန္း စည္းကမ္းနွင့္ ယဥ္ေက်းမႈကို လုိက္နာပါ။
သင့္မိတ္ေဆြ အေပါင္းအသင္းေတြနဲ႔ စကားေျပာဆုိပံုနွင့္ သင့္ စီးပြားဖက္၊ သင့္ အရာရွိ၊ သင့္ customer မ်ား၊ လုပ္ေဖၚကိုင္ဖက္မ်ားနွင့္ စကားေျပာဆုိပံုက ကြာျခားပါတယ္။ ယဥ္ေက်းမႈ မတူတဲ့ သူေတြနဲ႔ ဆက္ဆံရတာျဖစ္တဲ့အတြက္ ကုိယ့္ယဥ္ေက်းမႈက တစ္ခ်ိဳ႕ သာမန္ အျပဳအမူ (ဒီမွာေတာ့ အေျပာအဆုိ) ေတြက တစ္ဖက္လူကို စိတ္ကသိကေအာက္ျဖစ္ (သုိ႔မဟုတ္) စိတ္ပ်က္ေစႏိုင္ပါတယ္။ ဥပမာ သင္က ပြင့္ပြင့္လင္းလင္း တဲ့တိုး စကားေျပာတာကို ပညာသားပါပါနဲ႔ formal language ကို မသံုးခဲ့ရင္ တစ္ဖက္က လူက 'ရိုင္းစုိင္းလွွွခ်ည္လား' လုိ႔ ထင္သြားနုိင္ပါတယ္။
တစ္ခါတစ္ေလ ယဥ္ေက်းမႈကုိ ျပသတဲ့အေနနဲ႔ “could” တုိ႔ “may” တု႔ိ စတဲ့ modal ေတြကို စကားမွာထည့္ေျပာရပါတယ္။ မ်က္နွာခ်င္းဆိုင္ စကားေျပာရင္လည္းဒီ modal ေတြက္ုိဘဲ သံုးရတာ မဟုတ္ပါလား။ ဖုန္းထူးတဲ့အခါ စကားကုိ ေျဖးေျဖးနဲ႔ မွန္မွန္ေျဖသလုိဘဲ အဆံုးသတ္မွာ ယဥ္ယဥ္ေက်းေက်းနဲ႔ goodbye ထည့္ေျပာဖို႔ မျဖစ္မေန အခ်ိန္ေပးျပီး ေလ့က်င့္ပါ။ ေနာက္ျပီးေတာ့ casual manner နဲ႔ စကား ဘယ္လိုစေျပာရမလဲ၊ စကားဘယ္လို အဆံုးသတ္ရမလဲ ဆိုတာေတြကို က်က္မွတ္ ေလ့က်င့္ပါေနာ္။
၅။ ရက္စြဲေတြ၊ နံပါတ္ေတြကိုေလ့က်င့္ပါ။
English phonetic spelling ေတြကို ေလ့က်င့္ရတာ လြယ္ကူပါတယ္။ ဒီစာလုံးေပါင္းေတြက တစ္ခုခု စာလံုးေပါင္းမရွင္းရင္ ျပန္လည္ေမးျမန္းတဲ့အခါ အထူးအသံုးဝင္ပါတယ္။ ဒီ phonetic spelling ေတြကို ေအာက္မွာ သက္သက္ ေဖၚျပထားပါတယ္။ ဒီစာလုံးေပါင္းေတြက နုိင္ငံတစ္ကာက လက္ခံ နားလည္ထားတာေတြျဖစ္လုိ႔ အရမ္းအသံုးဝင္ပါတယ္။ ေနာက္ျပီး ရက္စြဲေတြ၊ နံပါတ္ေတြကို အသံက်ယ္က်ယ္နဲ႔ ေျပာျပီးေလ့က်င့္ပါ။ ေလ့က်င့္ဖို႔ကေတာ့ သင္နဲ႔ သင့္သူငယ္ခ်င္းတုိ႔က ရက္စြဲေတြ၊ နံပါတ္ေတြကို list ခ်ေရးျပီး တစ္ေယာက္ကုိ တစ္ေယာက္ ဖုန္းမွတဆင့္ ေျပာပါ။ ကုိယ္ၾကားခဲ့တာေတြကို ခ်ေရးျပီး မွတ္ထားပါ။ ျပီးေတာ့ တစ္ေယာက္နဲ႔တစ္ေယာက္ ကိုယ္ၾကားခဲ့တဲ့ ရက္စြဲေတြ၊ နံပါတ္ေတြ မွန္သလား ဆုိတာ ခ်ေရးထားတဲ့ list ေတြနဲ႔ ျပန္တိုက္ၾကည့္လုိ႔ ရပါတယ္။
ေအာက္မွာေတာ့ ဖုန္းေျပာရင္ အသံုးဝင္မယ့္ အသုံးအႏွုန္းေတြကို ေလ့က်င့္ဖုိ႔ စုစည္းေဖၚျပေပးလုိက္ပါတယ္။ အသံထြက္ ေလ့က်င့္ၾကည့့္ပါေနာ္။
Answering the phone (ဖုန္းထူးျခင္း)
- Hello? (informal)
- Thank you for calling. Sai speaking. How can I help you?
- Doctor's office.
Introducing yourself (မိမိကိုယ္ကိုမိတ္ဆက္ျခင္း)
- Hey George. It's Lisa calling. (informal)
- Hello, this is Julie Madison calling.
- Hi, it's Gerry from the exams office here.
- This is she.* (ဟုတ္္ကဲ့ ေျပာေနပါတယ္)
- Speaking.* (ဟုတ္ကဲ့ ေျပာေနပါတယ္)
Asking to speak with someone (တစ္စုံတစ္ေယာက္ကိုဖုန္းေျပာဖို႕ေတာင္းဆိုျခင္း)
- Is Fred in? (informal) (ဖရက္ ရွိလား)
- Is Jackson there, please? (informal)( ဂ်က္ဆင္ ရွိလား)
- Can I talk to your sister? (informal) (စကားေျပာခြင့္ရမလား)
- May I speak with Mr. Green, please? (စကားေျပာခြင့္ရမလား)
- Would the doctor be in/available? (စကားေျပာခြင့္ရမလား)
Connecting someone (ဖုန္းလႊဲေပးျခင္း)
- Just a sec. I'll get him. (informal) (ခဏေလးေနာ္။ ဖုန္းလႊဲေပးမယ္။)
- Hang on one second. (informal) (ခဏေလးေနာ္။)
- Please hold and I'll put you through to his office. (ခဏေလးေနာ္။ သူ႕႐ုံးခန္းကို ဖုန္းလႊဲေပးမယ္။)
- One moment please. (ခဏေလးေနာ္။)
- All of our operators are busy at this time. Please hold for the next available person. (ေအာ္ပေရတာေတြ မအားေသးလို႕ေနာက္တစ္ေယာက္ထူးမဲ့အလွည့္ ကိုခဏေစာင့္ေပးပါေနာ္)
Making special requests (ေတာင္းဆိုမႈျပဳ ျခင္း)
- Could you please repeat that? (ျပန္ေျပာလို႕ရမလား)
- Would you mind spelling that for me? (စာလုံးေပါင္းေပးလို႕ရမလား)
- Could you speak up a little please? (နည္းနည္း က်ယ္က်ယ္ ေျပာေပးလို႕ရမလား)
- Can you speak a little slower please? My English isn't very strong. (နည္းနည္း ေျဖးေျဖး ေျပာေပးလို႕ရမလား။ ကြၽန္ေတာ့အဂၤလိပ္ သိပ္မေကာင္းဘူး။)
- Can you call me back? I think we have a bad connection. (ျပန္ေခၚေပးပါလား။ လိုင္းမေကာင္းလို႕ပါ။)
- Can you please hold for a minute? I have another call. (ခဏကိုင္ထားပါ။ ေနာက္ဖုန္းတစ္ခုဝင္လာလို႕။)
Taking a message for someone (တစ္ေယာက္ေယာက္ ကိုယ္စား ဖုန္းလက္ခံေပးျခင္း)
- Sammy's not in. Who's this? (informal) (ဆမ္မီ မရွိပါဘူး။ ဘယ္သူ ဆက္တာပါလဲ။)
- I'm sorry, Lisa's not here at the moment. Can I ask who's calling? (ဘယ္သူ ဆက္တာပါလဲ။)
- I'm afraid he's stepped out. Would you like to leave a message? (သူမရွိပါဘူး ခင္ဗ်ား၊ ဘာမွာခဲ့ခ်င္ပါသလဲ။)
- He's on lunch right now. Who's calling please? (သူ ထမင္းစားသြားပါတယ္။ ဘယ္သူ ဆက္တာပါလဲ။)
- He's busy right now. Can you call again later? (သူအလုပ္မ်ားေနပါတယ္။ ခဏေနရင္ ျပန္ေခၚေပးပါ။)
- I'll let him know you called. (ခင္ဗ်ား ဖုန္းဆက္တယ္လို႔ ေျပာလုိက္ပါမယ္။)
- I'll make sure she gets the message. (စိတ္ခ်ပါ၊ ကၽြန္ေတာ္ သူ႔ကို ေျပာလိုက္ပါ့မယ္။)
Leaving a message with someone (တစ္ေယာက္ေယာက္ အတြက္ အမွာထားခဲ့ျခင္း)
- Yes, can you tell him his wife called, please. (သူ႔ဇနီးဆက္တယ္လို႔ ေျပာေပးပါ။)
- No, that's okay, I'll call back later. (ကိစၥမရွိဘူး၊ ေနာက္မွ ျပန္ေခၚမယ္။)
- Yes, it's James from British Council here. When do you expect her back in the office? (သူ ဘယ္ေတာ့ ရံုးကို ျပန္ေရာက္မွာလဲ။)
- Thanks, could you ask him to call Brian when he gets in? (သူျပန္လာရင္ ျပန္ဆက္ခိုင္းေပးပါ။)
- Do you have a pen handy. I don't think he has my number. (ေရးစရာ အနားမွာရွိလား။ ကၽြန္ေတာ့္နံပါတ္ကို ေခၚေပးမယ္။)
- Thanks. My number is 222-3456, extension 12.
Confirming information (ေသခ်ာေအာင္ ျပန္ေျပာျခင္း)
- Okay, I've got it all down. (ရျပီ၊ ကၽြန္ေတာ္ ခ်ေရးလုိက္ျပီ။)
- Let me repeat that just to make sure. (ေသျခာေအာင္ ကၽြန္ေတာ္ ျပန္ေျပာမယ္ေနာ္။)
- Did you say 555 Charles St.? (ဒီလိပ္စာေနာ္။)
- You said your name was John, right? (ခင္ဗ်ား က ဂၽြန္ေနာ္။)
- I'll make sure he gets the message. (စိတ္ခ်ပါ၊ ကၽြန္ေတာ္ သူ႔ကို ေျပာလိုက္ပါ့မယ္။)
Finishing a conversation (စကားအဆုံးသတ္ျခင္း)
- Well, I guess I better get going. Talk to you soon. (ကၽြန္ေတာ္ သြားရေတာ့မယ္၊ ေနာက္မွ ေျပာၾကတာေပါ့။)
- Thanks for calling. Bye for now. (ဖုန္းဆက္တဲ့ အတြက္ေက်းဇူးတင္ပါတယ္။)
- I have to let you go now. (ခင္ဗ်ားကိုလည္း အၾကာၾကီး ဆြဲမထားေတာ့ပါဘူး။)
- I have another call coming through. I better run. (ေနာက္ဖုန္း တစ္ခု ဝင္လာျပီ၊ ဒါဘဲေနာ္။)
- I'm afraid that's my other line. (အဲ့ဒါက ကၽြန္ေတာ္ရဲ့ ေနာက္ဖုန္းလုိင္း တစ္လုိင္း)
- I'll talk to you again soon. Bye. (ေနာက္မွ ထပ္ဆက္လုိက္မယ္၊ ဒါဘဲေနာ္။)
English phonetic spelling alphabet ေတြနဲ႕စာလုံးေပါင္းျပျခင္း
တစ္ခါတစ္ေလ ဆူညံတဲ့ပတ္ဝန္းက်င္မွာ ေျပာတဲ့အခါ မၾကားလိုက္ရတဲ့ စကားလုံးေတြကို English phonetic spelling alphabet ေတြသုံးျပီး စာလုံးေပါင္းျပရပါတယ္။ English phonetic spelling alphabet ေတြကိုေအာက္မွာေဖာ္ျပလိုက္ပါတယ္။
ဥပမာ Club ကိုစာလုံးေပါင္းျပခ်င္ရင္ ဒီလိုေျပာရပါတယ္။ "C for Charlie, L for Lima, U for Uniform, B for Bravo." သေဘာေပါက္မယ္ထင္ပါတယ္။
A - Alpha
B - Bravo
C - Charlie
D - Delta
E - Echo
F - Foxtrot
G - Golf
H - Hotel
I - India
J - Juliet
K - Kilo
L - Lima
M - Mike
N - November
O - Oscar
P - Papa
Q - Quebec
R - Romeo
S - Sierra
T - Tango
U - Uniform
V - Victor
W - Whisky
X - X-ray
Y - Yankee
Z - Zulu
Englishclub.com မွ Telephone English ေဆာင္းပါးမွ ကိုးကာဘာသာျပန္ထားျခင္းျဖစ္ပါတယ္။
မူရင္းေဆာင္းပါးကို ဒီေနရာ (https://www.englishclub.com/speaking/telephone.htm) တြင္ ဖတ္႐ႈႏိုင္ပါတယ္။
